VOICE
Q業務内容について
お客様やスタッフさんとのスケジュール管理や、ケアマネジャーとの情報交換等の連絡業務、営業活動やスタッフさんの指導教育等です。
Qこの仕事をやっていて良かったと感じる瞬間は？
お客様から感謝の言葉をいただく時ですかね。 日頃から感謝をいただくことが前職と比べてとても多く、その度にこの仕事を選んでよかったな、やってきてよかったなと感じます。
Q管理者として意識していることは？
スタッフさんのスキルアップに努めていきたいと常々思っております。 お客様に対してのお声掛けや、コミュニケーションの部分については、スタッフの皆さん上手なので、介護の仕事に就いてまだそれ程長くない方や、介護福祉士の資格をお持ちでない方に対して、介護に関する知識や技術的な部分についてもっと学んでいただく為、身体介護を必要とされているお客様のケアにベテランのスタッフと共に入っていただき介護の技術を学んでいただく機会を積極的に作っています。 もし、お客様が急に転倒してしまって、安全の為にお客様を起こさなければならない時、正しい知識がないまま起き上がりの介助をすると、お客様の身体に負担が生じたり、介助者も腰を痛めてしまう危険性等が考えられます。 また、せっかく介護の業界でお仕事をしているのであれば、もし、自分の親に何かあった時などに、学んだことを正しく活かして欲しいなという思いもあります。 お客様と介助にあたるスタッフの身体の安全を守る為にもやはり正しい知識と技術を身につけることは必要不可欠ですので、今後もスタッフさんのスキルアップには力を入れていきたいと思います。
Qこの事業所の特徴は？
スタッフさん皆さんお客様受けが非常に良いことですね！ 皆さん高いプロ意識を持って、笑顔を忘れず丁寧な言葉遣いによるお声掛けで、お客様と接することが出来ている証拠だと思いますので、管理者として誇りに思います。 私から見てもここのスタッフさんたちは本当に良い人ばっかりです！人間関係的な部分でも、この人が嫌だあの人が嫌だなんて話は聞いたことがないくらいですね。（笑） ですので、職場でのめんどくさい人間関係にうんざりして嫌になった経験をお持ちの方には、この職場はとてもおすすめです！