VOICE
Q今までの経歴、業務内容について
私が入社したのは今から5年程前です。 前職は介護とは関係のない仕事に就いていたので未経験でのスタートでした。 今まであまり資格を取ってこなかったので、今後の為にも何か手に職をつけていきたいと考え、介護の仕事を選びました。 業務内容としては、入浴や食事の介助、お客様の送迎、スタッフさんの指導等を行っております。
Qスタッフさんの指導にあたる際に気を付けていることとは?
一人一人に合った教え方を心掛けております。 人によって得意不得意は当然ありますし、仕事を覚えるスピードも違って当然だと私は思いますので、教え方を固定化せず、この人にはシンプルに伝えていった方がいいかもしれない、逆にこの人には自分で考えてもらう場面を用意した方がいいのかもしれない等といったように、その人の能力や性格、考え方に合わせた指導を考え、実行するよう心掛けております。
Q愛・小規模多機能戸畑の特徴は?
とても家庭的な雰囲気が流れているところだと私は思います! お客様、スタッフ含め、明るくポジティブな方がとても多いので、良い意味で言いたいことを言い合える家族のような関係性を築けており、お客様同士、スタッフ同士は勿論の事、お客様とスタッフ間でのコミュニケーションも盛んです。 ここはフロアがシーンと静まり返っているような時間はなく、反対にいつも笑い声が聞こえてくるような、そんな温かさに包まれた場所ですね!
Qどのような方がこの仕事に向いていると思いますか?
相手の気持ちになって考えることが出来る方だと思います。逆にこれが苦手な方はこの仕事は少し難しいかなと思います。 自分本位な独り善がりの声掛けは、お客様の心には決して届かず、こちらからの提案や、お願いを聞き入れてくれることはありません。 私たち介護職は、目の前のお客様がどのようなことに不安を覚え、どのような声掛けや対応を行えば、安心していただけるのか等といったように、常に相手の立場に立って考えて行動することが求められます。 介護未経験の方に特に意識して欲しいことは、介護に関わる知識や介護技術等は後から必ずついてくるものです。ですから、まずはお客様と接する際に、以上の点を意識してコミュニケーションを取っていただけたらと思います。