VOICE
Q業務内容について
入浴や食事、掃除、洗濯などの日常生活のお手伝いに加え、リーダーとしてスタッフの指導や、お客様のご家族様との連絡業務等を行っております。
Q介護のお仕事に興味をもったきっかけは？
私がまだ小さかった頃、曾祖母の介護をしていたヘルパーさんの働く姿をよく見ていたのですが、曾祖母に対してすごく献身的に接している様子がとても当時の私にかっこよく見えまして、その当時の気持ちを思い出したことと、看護助手としての経験を活かすことが出来るのではないかと思ったことがきっかけです。
Qリーダーとして意識していることは？
リーダーという立場なので、スタッフさんの指導をすることもあるのですが、その中で特にスタッフさんに気をつけるようにお願いしているのは声掛けの仕方ですね。 特に一般的にスピーチロックと呼ばれている、「○○してはダメです！」 「○○していてください！」 等のような言葉でお客様を拘束してしまう行為は絶対にしないよう気をつけるようにと伝えております。 スピーチロックはお客様から行動意欲を奪ってしまうことにつながるので、こちらの気持ちを一方的にぶつけるのではなく、お客様の気持ちを汲み取って、丁寧に柔らかい言葉で気持ちを伝えるようにと、日頃から指導をしております。
Qどういった方が働いていますか？
介護のお仕事未経験の方ですと、働いている方の年代は比較的高く、女性が多い職場と考える方が多いと思いますが、当グループホームは20代、30代の方が多く、男女比も極端に偏った状態では全然ありません。 介護の仕事を最近始めた方や、逆に私よりも経験豊富なベテランのスタッフさんもバランスよくいらっしゃいますので、どんな方でも働きやすい職場だと思います。