VOICE
Q今までの経歴について
入社して1年目は併設の小規模多機能の施設に介護スタッフとして配属され、入浴や 食事、掃除、洗濯などの介護業務やお客様のご自宅から事業所までの送迎業務等を経 験しました。 2年目は本社の事業部に配属され、申請関係の事務的な業務を担当し、3年目に千葉にある事業所へと異動になり、そこで管理者業務に就きました。 4年目は仙台にある事業所でマネジメント業務を学び、現在ここ、愛・グループホームさいたま田島の管理者として、勤怠管理やお客様の利用状況の確認、営業活動やスタッフの採用等を行っております。
Qやりがいを感じる瞬間は?
やっぱりお客様からの「ありがとう」をいただける時ですね! 介護の仕事のやりがいは本当にこれに尽きると私は思っております。 現在は管理者となったので、介護スタッフとして働いていた時と比べるとお客様と直接関わる時間は減ってはしまったのですが、それでもお客様との関わりは管理者であろうが切っても切れない関係でして、例えばお客様の通院対応等はスタッフではなく私が同行しているのですが、無事終わった際に「今日はこんなに長い時間本当にありがとうね。」と私の手を握りながら仰っていただけました。 管理者となった今でも、お客様からの「ありがとう」以上にやりがいを感じるものはないですね。
Qこの事業所の特徴は?
レクリエーションが活発なところですね! この事業所の大きな特徴として、他の事業所と比べても圧倒的な庭の広さがありまして、その庭の広さを活かしたレクリエーションを行うことが出来るのが、この事業所の強みです。 一例として、今年の夏の終わり頃に花火大会を行ったのですが、そこでも広い敷地を活かして、椅子を円状に並べて、お客様、スタッフ全員で輪になって花火を楽しみま した。 その日は本当に盛り上がりまして、皆さん、色とりどりの花火を見て、「綺麗ね!」 「昔を思い出すわね。」等と口ずさみながら、楽しんでおられました。 また、すごく印象的だったのが、普段おとなしいお客様がスキップをするくらいに盛り上がって花火を楽しんでいらっしゃいまして(笑)、その様子を見て、夏の良い思い出を作ることが出来たな、本当にやってよかったなと感じました。
Q働きやすさについて
私は「仕事あってのプライベート」ではなく、「プライベートあっての仕事」だと思っておりまして、プライベートでは仕事のことを忘れて、しっかり羽を伸ばしていただき、仕事の時に自信のポテンシャルを最大限発揮していただいて、お客様と接していただきたいと考えております。 ですから、スタッフさんが何か不安事を抱えてそれを休日まで引きずったりするようなことがあって欲しくないので、「何か今日様子が変だな」、「何か浮かない顔をしているな」といったような細かいスタッフさんの変化があった時にすぐに気づくことが出来るよう、仕事の話や雑談等、何でもいいので日頃からコミュニケーションを取るようにしております。 それから、毎月一回必ずスタッフ全員と一対一での面談を行っております。 やはり、こちらから「何か悩みはないですか?」と問いかけても、スタッフさんからすると他の目が気になって中々言いづらいようなこともあると思います。 そこでスタッフさんとじっくりと話す時間を設け、相談事に対してのアドバイスを行ったり、不安や心配事があるスタッフさんに対してのフォローをしております。